予約時の注意点について

キャンセル料について 2023年2月24日改訂

指定の期日以降は、いかなる理由であれキャンセル料が発生いたしますので、ご理解のほどお願いいたします。また、コロナウィルスの感染によるキャンセルも対象となります。重ねてご理解のほどお願いいたします。

理由は以下の通りです。
・お席を確保することで、他のお客様をお断りすることもあるため。
・その日の料理に向けて1週間ほど前から仕込みをすることもあるため。
・料理やサービスを円滑にすすめるためのスタッフを事前に確保するため。

■キャンセル料
当日キャンセル：100%
前日キャンセル：50%
2日〜5日前キャンセル：30% (コース料理予約人数が6名様以上の場合のみ適用)

■補足事項
・キャンセル料には消費税は含みません。
・当日の予約人数の減少もキャンセルとみなします。
・都合が悪くなったので、日程を変更して後日連絡しますというケースはキャンセルとみなします。
・淡路島外からお越しになる場合で、鳴門大橋、明石海峡大橋が通行止めになった場合はキャンセル料は不要でございます。
・お支払方法は銀行振込です。

お子様同伴のご予約について

お子様同伴のご予約の場合は、以下のルールに基づいてご対応いたします。
・土日祝日のランチタイムでは、お子様同伴のお客様の受入数を1組までといたします。
・お子様同伴予約は、ウェブ予約対応しておりません。お電話(0799-70-1358)にてお願いします。
・9歳以下のお子様がいらっしゃる場合は、個室のみご利用可能です。お早めの電話予約をお願いします。

※他のお客様のご迷惑とならないよう、以下の点ご配慮お願いします。
１：高温の鍋料理をスタッフが運ぶこともあり、一歩間違えば大やけどの危険があります。店内で騒いだり、走り回らないよう、目を離さないでください。また、お子様は個室から出ないようにお願いいたします。
２：店内の備品を破損した場合、他のお客様の身体や衣服などに被害を与えた場合は、必ず実費にて弁済をお願いいたします。
３：事故やトラブルについて、当店では、一切責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
４：他のお客様へのご迷惑が明確になり、ご注意を聞き入れていただけない場合は、 ご利用代金を精算の上、退店いただく場合もございます。ご理解の程お願い申し上げます。

台風などの自然災害による臨時休業について

大きな被害が予想される場合、お客様や従業員の安全確保のため、臨時休業とする場合がございます。この場合は当店よりお客様にご連絡をいたします。もちろんキャンセル料は不要です。ご理解のほどよろしくおねがいいたします。

個室希望について

個室をご希望になるお客様は多くいらっしゃいますが、基本的に10歳以下のお子様連れのお客様に、個室を優先的にご用意させていただいております。 希望の旨はうかがいますが、確約はいたしかねますので、ご了承ください。 また、お部屋や座席の振り分けは、当日の組み合わせ、お客様の人数など様々な要素により決められますので、ご了承のほどお願いいたします。

運転される方へのアルコール類の提供について

飲酒運転は法律で禁じられています。お車等運転をされる方への飲酒は固くお断りさせていただいております。万が一、飲酒運転を発見した場合は、警察からの指導に基づき、通報させていただきます。